Kỳ nghỉ Tết ở Việt Nam là thời gian cho gia đình, bạn bè, thư giãn và tổ chức ăn mừng. Nhưng nó cũng có nghĩa là gần 2 tuần bán hàng hạn chế trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada và TikTok Shop.
Là nhà bán hàng, bạn có thể làm gì để bù đắp doanh số bị mất và thu hút người mua mới khi kinh doanh nối lại sau Tết?
Dưới đây là 7 chiến thuật đã được chứng minh để thúc đẩy doanh số bán hàng trên thương mại điện tử của bạn, tiếp cận khách hàng mới và tối đa hóa cơ hội trong giai đoạn hậu Tết.
1. Tổ chức khuyến mãi hoặc chương trình giảm giá hậu Tết
Một chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá là cách dễ dàng để tạo sự phấn khích và thu hút lượng truy cập khi kinh doanh nối lại sau Tết. Hãy cân nhắc đưa ra các chương trình khuyến mại như:
- Giảm giá cả cửa hàng - Giảm 10-20% cho toàn bộ cửa hàng hoặc các danh mục nhất định để thu hút khách hàng mới.
- Flash sale - Cung cấp thêm giảm giá trong thời gian giới hạn để khuyến khích mua sắm nhanh.
- Combo ưu đãi - Bán nhiều sản phẩm kết hợp với giá combo hấp dẫn.
- Miễn phí vận chuyển - Cung cấp miễn phí vận chuyển với đơn hàng tối thiểu để thúc đẩy mua sắm.
- Quà tặng kèm mua hàng - Thêm một món quà nhỏ miễn phí để khuyến khích khách mua hàng.
Quảng bá chương trình khuyến mãi hậu Tết của bạn thông qua mạng xã hội, email, người có tầm ảnh hưởng và trên cửa hàng của bạn.
2. Cập nhật danh mục sản phẩm
Cập nhật danh mục bằng cách bổ sung các sản phẩm mới và gỡ bỏ các sản phẩm đã hết hàng. Sản phẩm mới giúp tạo sự phấn khích và cho khách hàng lý do để ghé lại cửa hàng của bạn.
Ưu tiên bổ sung các sản phẩm liên quan đến nhu cầu hậu Tết như:
- Thời trang và phụ kiện.
- Đồ gia dụng.
- Sức khỏe và làm đẹp.
- Đồ ăn vặt và đồ uống.
Hãy làm mới hình ảnh và mô tả sản phẩm. Nội dung hấp dẫn giữ chân khách hàng.
3. Xem xét lại chiến lược giá cả
Sử dụng dữ liệu từ các báo cáo bán hàng để xác định các mặt hàng bán chạy nhất và các cơ hội điều chỉnh giá tiềm năng.
- Giảm giá các sản phẩm bán chậm - Giảm giá có thể thúc đẩy sự quan tâm đến các mặt hàng bán chậm.
- Tăng giá một cách có chọn lọc - Tăng giá đối với các mặt hàng bán chạy và được ưa chuộng.
- Cung cấp giá theo cấp độ - Cung cấp các lựa chọn tốt-hơn-tốt nhất ở các điểm giá khác nhau.
Chiến lược giá thông minh giúp bạn tối đa hóa lợi nhuận.
4. Tăng cường hoạt động tiếp thị
Tăng các nỗ lực tiếp thị để nâng cao nhận thức về thương hiệu và thu hút lượng truy cập từ các phân khúc khách hàng mới.
- Chạy quảng cáo trả phí trên Facebook, Google và các nền tảng khác.
- Quảng bá trên mạng xã hội hàng ngày.
- Cung cấp đặc quyền cho người đăng ký email và SMS.
- Quảng cáo trên các diễn đàn liên quan đến sản phẩm của bạn.
- Phát tờ rơi hoặc phiếu giảm giá để giúp khách hàng mua sắm offline chuyển sang trực tuyến.
5. Tiếp thị nhắm vào các nhóm khách hàng khác nhau
Điều chỉnh tiếp thị để kết nối với các nhóm dân số và người mua khác nhau.
Ví dụ:
- Quảng bá trang phục và phụ kiện văn phòng cho các chuyên gia quay trở lại làm việc sau Tết.
- Tiếp thị đồ ăn nhẹ lành mạnh và các sản phẩm làm đẹp cho phụ nữ đặt mục tiêu năm mới.
- Giới thiệu đồ chơi và trò chơi cho cha mẹ thu hút trẻ em tham gia.
- Cung cấp đồ gia dụng và thiết bị gia dụng thiết yếu cho các cặp vợ chồng mới cưới khi dọn vào nhà mới.
6. Tập trung vào việc giữ chân khách hàng thân thiết
Chi phí thu hút khách hàng mới cao hơn so với giữ chân khách hàng hiện có. Sử dụng các chiến lược giữ chân khách hàng như:
- Chương trình khách hàng thân thiết - Cung cấp điểm, giảm giá hoặc quà tặng cho khách hàng mua lại.
- Đề xuất cá nhân hóa - Gợi ý các sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng.
- Ưu đãi thành viên VIP - Làm cho khách hàng thân thiết cảm thấy đặc biệt với các ưu đãi độc quyền và phần thưởng.
Cung cấp trải nghiệm hậu mua hàng đặc biệt cũng giúp tăng khả năng giữ chân khách hàng. Hãy gửi email cảm ơn và xem xét đính kèm quà tặng nhỏ với đơn hàng.
7. Phân tích dữ liệu và tiếp tục thử nghiệm
Tiếp tục phân tích dữ liệu bán hàng, sản phẩm bán chạy, tỷ lệ chuyển đổi và hơn thế nữa. Sử dụng những hiểu biết để tinh chỉnh danh mục sản phẩm, giá cả, khuyến mãi và danh mục sản phẩm của bạn.
Tiếp tục thử nghiệm các chiến thuật và thông điệp tiếp thị mới. Những người bán linh hoạt, theo dõi hiệu suất và liên tục tối ưu hóa có cơ hội thành công cao nhất về doanh số sau Tết.
Chuẩn bị bán hàng hậu Tết trên các sàn TMĐT Việt Nam
Những tuần sau Tết mang lại cơ hội doanh thu và tăng trưởng quý giá cho người bán hàng trực tuyến tại Việt Nam.
Bây giờ là thời điểm để bắt đầu lập kế hoạch chiến dịch và hàng tồn kho để tận dụng tối đa sức mua tăng cao và nhu cầu tiêu dùng sau Tết.
Ecomax có thể giúp bạn tối đa hóa cơ hội bán hàng này và đạt được thành công bền vững trên Shopee, Lazada và TikTok Shop.
Liên hệ ngay hôm nay để tìm hiểu cách dịch vụ quản lý thương mại điện tử dựa trên dữ liệu của chúng tôi có thể mở khóa doanh số và lợi nhuận lớn hơn cho doanh nghiệp của bạn trước, trong và sau Tết.