Bạn có đang làm những món hàng thủ công tuyệt vời không? Bạn có bao giờ nghĩ đến việc bán các sản phẩm của mình trực tuyến không?
Bán trên các sàn thương mại điện tử như Shopee và Lazada dễ dàng hơn bạn nghĩ đấy! Trong bài viết này, Ecomax sẽ giải thích từng bước cách thức các nhà sản xuất và nghệ nhân có thể đưa các sản phẩm thủ công của họ lên bán trực tuyến.
Bước 1: Chọn nền tảng thương mại điện tử
Bước đầu tiên là quyết định nơi bạn muốn bán các mặt hàng của mình trực tuyến. Dưới đây là một số lựa chọn hàng đầu cần xem xét:
1. Shopee
Là sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, Shopee là lựa chọn tuyệt vời để tiếp cận rất nhiều người mua trong nước. Với hơn 2 triệu lượt truy cập mỗi ngày, cửa hàng của bạn sẽ có thể được hiển thị tối đa ở đây!
Ưu điểm:
- Số lượng người dùng lớn tại Việt Nam.
- Chi phí thấp.
- Hỗ trợ người bán tốt.
- Tích hợp sẵn quy trình thanh toán và vận chuyển.
Nhược điểm:
- Chủ yếu tập trung vào hàng hóa giá rẻ.
2. Lazada
Lazada là một công ty con của tập đoàn Alibaba, có trụ sở tại Singapore, đây là một nền tảng tuyệt vời để tiếp cận người mua Việt Nam.
Ưu điểm:
- Phổ biến ở Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
- Phù hợp cho các thương hiệu/mặt hàng cao cấp.
- Khách hàng cao cấp hơn.
Nhược điểm:
- Chi phí cao hơn so với Shopee.
3. Etsy
Etsy là một nền tảng thương mại điện tử quốc tế, phổ biến với các sản phẩm thủ công và cổ điển. Đây là một kênh bán hàng tiềm năng cho các nhà sản xuất Việt Nam muốn tiếp cận người mua quốc tế.
Ưu điểm:
- Nổi tiếng với nhiều món hàng thủ công độc đáo.
- Khách hàng toàn cầu.
Nhược điểm:
- Ít quen thuộc ở Việt Nam.
- Chi phí khá cao.
4. Facebook Shops
Bán hàng trên Facebook là một cách tuyệt vời để kết nối với khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Bạn có thể sử dụng trang doanh nghiệp hiện có hoặc tạo mới một cửa hàng Facebook để bắt đầu.
Ưu điểm:
- Tận dụng trang và người theo dõi hiện có.
- Thiết lập dễ dàng.
- Chi phí thấp.
Nhược điểm:
- Tính năng thương mại điện tử hạn chế.
- Ít chức năng hơn các nền tảng khác.
Bước 2: Thiết lập cửa hàng
Sau khi đã chọn được nền tảng, bạn cần thiết lập cửa hàng của mình. Quy trình này thường tương tự nhau trên hầu hết các nền tảng:
Đăng ký tài khoản người bán. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin như email, số điện thoại và ngân hàng thanh toán.
Chọn tên cửa hàng dễ nhớ và thiết kế logo để xây dựng nhận diện thương hiệu của bạn!
Hoàn thành hồ sơ người bán với thông tin chi tiết, chính sách, v.v.
Liệt kê các phương thức thanh toán bạn sẽ chấp nhận, như chuyển khoản hoặc thanh toán khi nhận hàng.
Xem xét các khoản phí. Các nền tảng khác nhau có những mức hoa hồng khác nhau, nhưng thường dưới 5%.
Chỉ mất vài phút để xây dựng một cửa hàng cơ bản và bắt đầu hoạt động. Bạn luôn có thể thêm nhiều chi tiết hơn sau này!
Bước 3: Chụp ảnh sản phẩm hấp dẫn
Những bức ảnh sản phẩm đẹp là chìa khóa để bán hàng trực tuyến thành công. Dưới đây là một số mẹo để chụp ảnh sản phẩm:
Chọn nền đơn giản, sạch sẽ, bức tường trơn hoặc tấm vải đơn màu là lựa chọn phù hợp.
Đảm bảo đủ ánh sáng tự nhiên, ánh sáng từ cửa sổ sẽ giúp sản phẩm trông lung linh hơn.
Chụp ảnh từ nhiều góc độ, cho thấy toàn bộ sản phẩm cũng như các chi tiết thú vị.
Chỉnh sửa ảnh để tối ưu hóa độ sáng, màu sắc, v.v. Các ứng dụng chỉnh sửa ảnh như Snapseed có thể giúp bạn dễ dàng thực hiện việc này.
Sử dụng phụ kiện nếu cần thiết. Ví dụ, bạn có thể đặt một chậu cây nhỏ bên cạnh đồ gốm hoặc chụp ảnh một người đang sử dụng túi xách tay.
Với những bức ảnh chất lượng, người mua có thể thấy từng chi tiết của hàng thủ công chất lượng cao mà bạn cung cấp!
Bước 4: Đặt tên và mô tả sản phẩm hấp dẫn
Để sản phẩm của bạn được nhiều người biết đến và mua hàng, bạn cần phải có một cái tên và mô tả sản phẩm hấp dẫn. Bạn có thể tham khảo một số gợi ý sau đây:
Rõ ràng: Nêu chính xác mặt hàng đó là gì.
Chi tiết: Bao gồm vật liệu, kích thước, màu sắc, v.v. bất cứ điều gì làm cho mặt hàng trở nên đặc biệt.
Nổi bật: Sử dụng các từ mạnh mẽ như "sống động" "sang trọng" hoặc "độc nhất vô nhị".
Dễ quét: Chia văn bản thành các đoạn ngắn và sử dụng định dạng chấm đầu dòng để khách hàng có thể đọc nhanh trên điện thoại.
Tối ưu hóa: Nghiên cứu các từ khóa người mua tìm kiếm và kết hợp chúng một cách tự nhiên.
Nhất quán: Sử dụng cùng một văn phong để tạo nét đặc trưng cho thương hiệu của bạn.
Nội dung viết tốt giúp người mua kết nối với các sản phẩm của bạn và làm tăng khả năng bán hàng!
Bước 5: Định giá cạnh tranh
Đinh giá đúng rất quan trọng khi bán hàng trực tuyến. Bạn cần phải:
Xem xét chi phí của bạn để có lợi nhuận sau khi trừ phí. Đừng định giá thấp quá!
Kiểm tra giá cả của đối thủ cạnh tranh cho các mặt hàng tương tự, phù hợp với mức trung bình của thị trường.
Xem xét các chương trình khuyến mãi của sàn TMĐT như mức ngưỡng áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển.
Chạy các chương trình giảm giá và ưu đãi để thu hút người mua, đưa ra các khuyến mãi giảm giá trong thời gian giới hạn.
Cập nhật giá thường xuyên là một cách hiệu quả để tối đa hóa lợi nhuận. Các ứng dụng có thể giúp bạn tự động cập nhật giá dựa trên các yếu tố như nhu cầu thị trường, chi phí sản xuất, v.v.
Bước 6: Quảng bá cửa hàng
Để thu hút lượng truy cập vào cửa hàng của bạn:
Chia sẻ liên kết cửa hàng của bạn trên các tài khoản mạng xã hội, email và bất cứ nơi nào bạn kết nối với khách hàng tiềm năng.
Chạy quảng cáo tìm kiếm trên các nền tảng như Google và Facebook để có được nhiều hiển thị hơn.
Hãy yêu cầu khách hàng hài lòng để lại phản hồi tích cực. Điều này sẽ giúp xây dựng niềm tin với khách hàng mới.
Tạo bài đăng khuyến mãi, video và ảnh để giới thiệu các sản phẩm mới.
Tham gia các nhóm bán hàng thương mại điện tử.
Quảng bá cần có thời gian và nỗ lực, nhưng sẽ trở nên dễ dàng hơn khi bạn có một nền tảng trực tuyến vững chắc và một cộng đồng người hâm mộ trung thành.
Bước 7: Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời
Cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội giúp cửa hàng của bạn trở nên nổi bật:
Phản hồi các câu hỏi và tin nhắn nhanh chóng và lịch sự.
Thông báo cho khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ.
Giải quyết bất kỳ vấn đề nào nhanh chóng với hoàn tiền hoặc thay thế sản phẩm.
Theo dõi sau khi giao hàng để đảm bảo hài lòng.
Cung cấp các ưu đãi như giảm giá cho khách hàng quay lại.
Khi khách hàng cảm thấy được đối xử chu đáo, họ sẽ quay lại nhiều lần!
Bước 8: Mở rộng doanh nghiệp theo thời gian
Khi cửa hàng của bạn phát triển, có nhiều cách để mở rộng:
Thêm các loại sản phẩm và thiết kế mới để thu hút nhiều người mua hơn.
Cập nhật nhận diện thương hiệu như logo, biểu ngữ và bao bì mới.
Đầu tư vào chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp để có hình ảnh nổi bật.
Tự động hóa các quy trình như quản lý hàng tồn kho để tiết kiệm thời gian.
Phân tích dữ liệu như sản phẩm bán chạy nhất và tỷ lệ chuyển đổi để tối ưu hóa.
Mở rộng sang các kênh bán hàng bổ sung như trang web của riêng bạn.
Bằng cách liên tục cải thiện và thích nghi, bạn có thể xây dựng cửa hàng online thành một doanh nghiệp thịnh vượng!
Bạn có thể làm được!
Bạn hoàn toàn có thể bán các sản phẩm thủ công và nghệ thuật do chính tay mình làm trực tuyến, chỉ cần một chút chuẩn bị và nỗ lực. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn có thêm ý tưởng và tự tin để bắt đầu!
Ecomax là chuyên gia hỗ trợ người bán Việt Nam khởi động và phát triển thành công cửa hàng thương mại điện tử. Chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn mọi thứ từ việc lựa chọn nền tảng, thiết lập cửa hàng, viết danh sách sản phẩm, đến chiến lược quảng bá.
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để thảo luận cụ thể về doanh nghiệp của bạn và cách chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhé!