Bạn thân mến! Bạn có phải là người bán hàng đang tìm cách tiết kiệm chi phí vận chuyển không? Thương lượng để giảm giá với các công ty vận chuyển có thể khó khăn. Nhưng đây là một phần quan trọng trong việc vận hành một doanh nghiệp bán hàng online có lợi nhuận.
Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ 7 chiến lược đã được chứng minh hiệu quả để có được thỏa thuận tốt hơn từ các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển và logistics. Cho dù bạn sử dụng Bưu điện Việt Nam, Giao hàng nhanh, J&T Express, Best Express hay các nhà vận chuyển khác, những chiến lược thương lượng này sẽ giúp bạn giảm chi phí điều phối đơn hàng.
Hãy cùng tìm hiểu nhé!
1. Nghiên cứu kỹ lưỡng
Điều đầu tiên - hãy tìm hiểu mọi thứ có thể về công ty vận chuyển.
- Họ cung cấp những dịch vụ gì?
- Bảng giá và cơ cấu giá cước của họ là gì?
- Họ có những khoản phí phụ trội hoặc phụ phí nào?
- Khách hàng và đối thủ cạnh tranh chính của họ là ai?
Trang bị những thông tin này trước khi bạn bắt đầu thương lượng. Chúng sẽ giúp bạn đặt những câu hỏi thông minh hơn và xác định những lĩnh vực mà họ có khả năng cung cấp giảm giá.
Ví dụ, Best Express có thể có những yêu cầu về khối lượng tối thiểu để đủ điều kiện nhận mức giá tốt nhất của họ. Trong khi đó Bưu điện Việt Nam có thể cung cấp mức giá đặc biệt dành cho khách hàng thương mại điện tử.
Bạn hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, bạn sẽ có vị thế tốt hơn để thương lượng.
2. Hiểu rõ dữ liệu vận chuyển của riêng bạn
Phân tích lịch sử đơn hàng và các số liệu vận chuyển của bạn.
- Mỗi tháng bạn vận chuyển bao nhiêu kiện hàng?
- Kích thước và trọng lượng phổ biến nhất là gì?
- Điểm đến bạn vận chuyển nhiều nhất là đâu?
Phân tích những con số này sẽ tiết lộ mẫu hình khối lượng vận chuyển của bạn.
Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để thương lượng giá tốt hơn cho các loại kiện hàng và điểm đến bạn thường xuyên vận chuyển.
Ví dụ, nếu 70% bưu kiện của bạn đi tới Hà Nội và TP.HCM, hãy đẩy mạnh để có mức giá đặc biệt cho các tuyến đường đó. Sử dụng dữ liệu để củng cố lập luận của bạn.
3. Gộp nhiều dịch vụ
Có các dịch vụ khác bạn có thể gộp cùng với vận chuyển không? Điều này có thể giúp bạn nhận được giảm giá số lượng.
Ví dụ, nhiều người bán sử dụng Giao Hàng Nhanh vừa để vận chuyển vừa cho dịch vụ kho bãi và đóng gói đơn hàng.
Bạn có thể thương lượng giảm 5%-10% giá vận chuyển nếu cam kết sử dụng trung tâm đóng gói đơn hàng của họ trong 1 năm.
Càng nhiều dịch vụ bạn có thể cung cấp cho nhà cung cấp logistics, họ sẽ càng sẵn lòng thương lượng giảm giá. Hãy xem xét tất cả các dịch vụ bạn đang sử dụng và tối ưu hóa chi phí.
4. Cam kết khối lượng cao hơn
Các công ty vận chuyển rất thích các cam kết về khối lượng. Nếu bạn cam kết sẽ gửi cho họ X số lượng bưu kiện mỗi tháng, họ có thể đưa ra mức giá rất hấp dẫn.
Tuy nhiên, đừng vội cam kết những mục tiêu không thực tế. Hãy đưa ra các cam kết về khối lượng dựa trên các dự báo tăng trưởng thực tế.
Ví dụ, giả sử hiện tại bạn vận chuyển 800 đơn hàng mỗi tháng qua Giao Hàng Nhanh. Hãy đề nghị tăng con số đó lên 1.000 đơn vào quý 3 và 1.200 đơn vào quý 4.
Công ty sẽ thấy bạn là khách hàng đang phát triển và sẵn sàng linh hoạt hơn. Chỉ cần đảm bảo bạn có thể đạt được các mục tiêu về khối lượng đó - hoặc thương lượng lại nếu cần.
5. Đề nghị kinh doanh độc quyền
Tương tự, đề nghị độc quyền cũng có thể giúp giảm giá.
Điều này có nghĩa là cam kết sử dụng nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển như đối tác độc quyền trong một thời gian nhất định.
Đổi lại, yêu cầu họ giảm 10%-15% so với bảng giá tiêu chuẩn.
Nhưng một lần nữa - chỉ làm điều này nếu bạn tự tin về việc đáp ứng các mục tiêu độc quyền. Thương lượng lại một thỏa thuận độc quyền sau khi ký kết sẽ rất khó khăn.
6. Lấy báo giá từ nhiều nhà cung cấp
Cách tốt nhất để thương lượng là có đòn bẩy.
Hãy khảo sát và lấy báo giá từ ít nhất 2-3 công ty vận chuyển. Cho mỗi công ty biết bạn đang xem xét các lựa chọn.
Ví dụ:
"Hiện chúng tôi đang sử dụng Giao Hàng Nhanh nhưng cũng đang cân nhắc chuyển đổi nhà cung cấp nếu được giá tốt hơn. Nếu anh/chị có thể cung cấp giá thấp hơn GHN 10%, chúng tôi sẵn sàng chuyển sang hợp tác."
Kiểu cạnh tranh đấu thầu này sẽ giúp bạn nắm quyền kiểm soát. Các công ty vận chuyển sẽ chủ động giảm giá hơn để giành được khách hàng của đối thủ.
7. Đề nghị cải thiện chất lượng dịch vụ
Cuối cùng, bạn có thể thương lượng giảm giá bằng cách đề nghị cải thiện trải nghiệm vận chuyển cho nhà cung cấp logistics.
Điều này có thể là:
- Chuẩn bị hàng nhanh hơn.
- Gắn nhãn và chuẩn hóa tài liệu tốt hơn.
- Bàn giao suôn sẻ hơn cho đơn vị lấy hàng.
- Cung cấp dự báo lượng hàng.
- Phản hồi để cải tiến dịch vụ.
Bất kỳ nỗ lực nào từ phía bạn để đơn giản hóa quy trình vận chuyển đều có thể giúp bạn có lý do để yêu cầu mức giá tốt hơn.
Điều này cho thấy bạn muốn xây dựng quan hệ đối tác lâu dài - không chỉ tìm mức giá rẻ nhất ngay lúc này. Điều này tạo thiện chí và nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển sẽ linh hoạt hơn.
Vậy nên lần sau khi muốn có giá vận chuyển tốt hơn, hãy ghi nhớ 7 chiến lược thương lượng này. Nếu làm đúng cách, bạn có thể tiết kiệm được 5%-15% chi phí điều phối đơn hàng. Số tiền đó sẽ trực tiếp vào túi lợi nhuận của bạn!
Hãy cho tôi biết nếu bạn có thêm chiến lược đàm phán nào hiệu quả nhé.
Tôi rất muốn nghe cách bạn đã nhận được thỏa thuận tốt hơn từ các công ty logistics!