Chào bạn! Việc lựa chọn cổng thanh toán phù hợp cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn có thể khó khăn. Có quá nhiều lựa chọn - rất khó quyết định!
Nhưng đừng lo lắng. Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn 7 điều quan trọng nhất cần cân nhắc khi chọn cổng thanh toán. Làm theo lời khuyên này và bạn sẽ có thể tự tin chọn được giải pháp thanh toán hoàn hảo cho doanh nghiệp trực tuyến của mình!
1. Tìm hiểu các lựa chọn của bạn
Ngày nay có rất nhiều lựa chọn cổng thanh toán. Dưới đây là một số cổng thanh toán phổ biến nhất được sử dụng bởi các cửa hàng thương mại điện tử:
Stripe: Xử lý thanh toán phổ biến cho phép bạn chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ trực tuyến.
PayPal: Cho phép thanh toán thông qua tài khoản PayPal. Một trong những hệ thống thanh toán trực tuyến phổ biến nhất.
2Checkout: Chấp nhận thanh toán từ Visa, Mastercard, Discover, American Express và PayPal. Thu phí giao dịch.
Authorize: Cổng thanh toán tích hợp với Salesforce Billing và Quickbooks. Tập trung vào hóa đơn định kỳ.
Braintree: Thuộc sở hữu của PayPal. Cho phép bạn chấp nhận PayPal, Venmo, thẻ tín dụng và Apple Pay.
Square: Cho phép thanh toán di động cả trực tuyến và ngoại tuyến. Tích hợp với WooCommerce và Shopify.
Đây chỉ là một số ví dụ - còn rất nhiều lựa chọn cổng thanh toán khác để khám phá! Điều chính yếu là phải hiểu các lựa chọn để có thể chọn đúng.
2. Xem xét mô hình kinh doanh của bạn
Dưới đây là một số điều cần cân nhắc về doanh nghiệp của bạn khi chọn cổng thanh toán:
Loại sản phẩm - Bạn bán sản phẩm vật lý hay kỹ thuật số? Một số cổng như Stripe hoạt động tốt hơn cho hàng hóa kỹ thuật số.
Vị trí khách hàng - Nếu bạn bán trên toàn cầu, hãy đảm bảo cổng thanh toán của bạn chấp nhận thanh toán từ khách hàng trên toàn thế giới.
Khối lượng giao dịch - Nếu bạn xử lý một khối lượng bán hàng cao, hãy tìm một cổng không giới hạn.
Giá trị đơn hàng trung bình - Cổng như PayPal phù hợp với doanh nghiệp có giá trị đơn hàng thấp hơn.
Recurring billing - Đối với doanh nghiệp dựa trên đăng ký, hãy chọn cổng hỗ trợ thanh toán định kỳ như Authorize.net.
Hãy chọn cổng thanh toán phù hợp với mô hình kinh doanh cốt lõi và cách bạn kiếm tiền trực tuyến.
3. Xem cài đặt kỹ thuật của bạn
Điều quan trọng là cũng cần xem xét khía cạnh kỹ thuật:
Nền tảng - Đảm bảo cổng tích hợp với nền tảng thương mại điện tử của bạn như Shopify hoặc WooCommerce.
Cần lập trình - Một số cổng yêu cầu kỹ năng lập trình để thiết lập - trong khi một số thì cắm và chơi.
Phần cứng - Bạn có cần đầu đọc thẻ hoặc phần cứng khác để chấp nhận thanh toán trực tiếp không?
Tương thích di động - Đảm bảo cổng hoạt động trơn tru trên thiết bị di động nếu bạn bán qua ứng dụng di động.
Hiểu rõ khả năng và giới hạn kỹ thuật của từng cổng thanh toán. Chọn một cổng có thể tích hợp trơn tru với cơ sở hạ tầng thương mại điện tử hiện tại của bạn.
4. Xem các tính năng
Dưới đây là một số tính năng then chốt cần tìm kiếm ở một cổng thanh toán:
Phương thức thanh toán - Cổng thanh toán có chấp nhận các hình thức thanh toán mà khách hàng của bạn sử dụng không? (Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, PayPal, Apple Pay, v.v.)
Bảo vệ gian lận - Điều này ngăn chặn giao dịch gian lận và thu hồi.
Thanh toán định kỳ - Đối với doanh nghiệp đăng ký, đây là tính năng bắt buộc phải có.
Tích hợp giỏ hàng - Nó nên được tích hợp với giỏ hàng hoặc trang thanh toán của bạn.
Khả năng điểm bán hàng - Đối với bán lẻ trực tiếp, bạn có thể muốn tích hợp POS.
Báo cáo tích hợp - Điều này cho phép bạn dễ dàng theo dõi dữ liệu và chỉ số bán hàng.
Đảm bảo rằng cổng thanh toán có đúng các tính năng phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.
5. So sánh các kế hoạch giá cả
Chi phí là một yếu tố lớn khi lựa chọn cổng thanh toán. Dưới đây là một số điều cần so sánh:
Phí giao dịch - Đây thường là một tỷ lệ phần trăm của mỗi giao dịch. Thông thường là 2-3%.
Phí hàng tháng - Một số cổng thu phí hàng tháng ngoài phí giao dịch.
Chi phí phương thức thanh toán - Cổng thường tính mức phí khác nhau cho PayPal, Amex, v.v.
Phí sử dụng băng thông - Phí dựa trên lượng dữ liệu bạn sử dụng khi xử lý giao dịch.
Chi phí thiết lập - Một số có phí thiết lập một lần trong khi một số không.
Tính toán và dự đoán. Chọn mức giá phải chăng phù hợp với ngân sách của bạn.
6. Kiểm tra hỗ trợ khách hàng & tài liệu
Bạn sẽ không thể tránh khỏi việc cần hỗ trợ khách hàng. Vì vậy, hãy kiểm tra các đánh giá và xem người dùng nói gì về các tùy chọn hỗ trợ của cổng thanh toán.
Ngoài ra, hãy duyệt qua tài liệu của họ - có dễ sử dụng với người mới bắt đầu không? Họ có hướng dẫn và tài nguyên hữu ích không?
Dịch vụ khách hàng tốt và tài liệu rõ ràng sẽ giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn rất nhiều!
7. Đọc đánh giá trực tuyến
Cuối cùng, hãy tìm kiếm các đánh giá trực tuyến từ người dùng thực tế trước khi chọn cổng thanh toán.
Xem ưu điểm và nhược điểm là gì. Cảnh giác các vấn đề tiềm ẩn như hỗ trợ chậm chạp, phí ẩn, sự cố tích hợp và hơn thế nữa.
Đánh giá tiết lộ liệu cổng thanh toán có thực sự đáp ứng được nhu cầu kinh doanh của bạn hay không!
Và đó là 7 yếu tố chính để chọn cổng thanh toán phù hợp cho doanh nghiệp trực tuyến của bạn!
Làm theo lời khuyên này và dành thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng. Đừng vội vàng quyết định quan trọng này.
Cổng thanh toán hoàn hảo dành cho bạn đang ở đó - bạn chỉ cần tìm thấy nó!
Hãy cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác. Tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ những người bán hàng thương mại điện tử như bạn!